Lutum Artem

1. De quoi sont faites vos boucles d’oreilles en argile ?

Nos boucles d’oreilles en argile sont fabriquées à partir d’argile polymère légère de haute qualité et de résine UV. Ces matériaux permettent des conceptions complexes tout en garantissant un port confortable.

2. Comment sont fabriquées les boucles d’oreilles ?

Chaque boucle d'oreille est méticuleusement fabriquée à la main par des artisans qualifiés. L'argile est façonnée, texturée et cuite à la perfection, ce qui donne des pièces uniques et durables.

3. Vos boucles d’oreilles sont-elles hypoallergéniques ?

Oui, nos boucles d'oreilles en argile sont hypoallergéniques et adaptées aux oreilles sensibles. Nous accordons la priorité à votre confort et utilisons des matériaux doux pour la peau.

4. Comment entretenir mes boucles d'oreilles en argile ?

Pour conserver la beauté de vos boucles d'oreilles, évitez tout contact direct avec l'eau ou les parfums. Essuyez-les délicatement avec un chiffon doux pour les garder propres et rangez-les dans un endroit sec.

5. Puis-je demander des conceptions personnalisées ?

Actuellement, nous proposons une collection organisée, mais nous sommes ouverts aux commandes personnalisées pour des occasions spéciales. N'hésitez pas à nous contacter avec vos idées !

6. Quels sont les frais d'expédition et le délai de livraison ?

Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Vous pouvez trouver des informations détaillées pendant le processus de paiement.

7. Proposez-vous des expéditions internationales ?

Oui, nous expédions à l'international. Les frais de port sont inclus dans le prix quelle que soit la destination.

8. Les couleurs des boucles d’oreilles sont-elles exactement telles qu’indiquées sur les images ?

Bien que nous fassions tout notre possible pour afficher les couleurs avec précision, de légères variations peuvent survenir en raison de l'éclairage et des paramètres de l'écran.

9. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison.

10. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons diverses méthodes de paiement sécurisées, notamment les principales cartes de crédit et PayPal.

11. Puis-je rejoindre votre liste de diffusion pour recevoir des mises à jour ?

Absolument! Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé des nouvelles collections, des promotions et plus encore.

12. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support client dédiée via contact@lutumartem.com. Nous sommes là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations.

13. Des options de cadeaux sont-elles disponibles ?

Oui, nous proposons des emballages cadeaux et des notes personnalisées. Sélectionnez l'option cadeau lors du paiement pour ajouter une touche spéciale à votre commande.

14. Que faire si mes boucles d'oreilles arrivent endommagées ?

Si vos boucles d'oreilles arrivent endommagées, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Si vous avez d'autres questions ou demandes de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour garantir que votre expérience de magasinage soit fluide et agréable. Bon shopping!

Sincèrement,

Renata

Fondateur

Lutoum Artem